Дата публикации: 06.07.2026.

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://engineer-city.ru, которые оставляют заявки, обращаются за консультацией, расчетом, подбором оборудования, монтажом или сервисным обслуживанием.

1. Оператор персональных данных

Оператор: ООО «Инженер Сити».
ИНН: 0278972390, КПП: 027801001.
ОГРН: 1220200013241.
Юридический адрес: 450078, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Владивостокская, д. 12, офис 19.
Email для обращений по персональным данным: ast100@bk.ru.
Телефон: (347) 241-77-33, 241-77-44, 241-86-58.
Директор: Баянов Ильнур Хайдарович.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь сам указывает в формах сайта, а также технические данные, необходимые для работы и безопасности сайта.

имя;
номер телефона;
email, если пользователь указывает его добровольно;
текст обращения, комментарий, выбранная услуга, категория оборудования или цель заявки;
адрес страницы, с которой отправлена заявка;
технические данные: IP-адрес, user-agent браузера, дата и время обращения.

Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, биометрические персональные данные и данные, предназначенные для распространения неопределенному кругу лиц.

3. Цели обработки

прием и обработка заявок с сайта;
обратная связь с пользователем по телефону, email или через мессенджеры;
подбор оборудования, подготовка расчета, консультация, согласование выезда инженера, монтажа или сервисного обслуживания;
ведение истории обращений и повышение качества обслуживания;
защита сайта от злоупотреблений, спама и несанкционированного доступа;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», согласия пользователя, договора или действий, предшествующих заключению договора, а также иных законных оснований, применимых к обращению пользователя.

5. Действия с персональными данными

Оператор может выполнять следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6. Передача третьим лицам и сервисам

Оператор не продает персональные данные и не раскрывает их неопределенному кругу лиц. Доступ к данным может предоставляться только в объеме, необходимом для обработки заявки и работы сайта:

сотрудникам и подрядчикам Оператора, участвующим в обработке обращений, монтаже, сервисе и сопровождении сайта;
провайдерам хостинга, связи и технической инфраструктуры;
сервисам уведомлений, включая Telegram, если заявка направляется ответственным сотрудникам в рабочий чат;
государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для заявленных целей.

7. Срок хранения

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, до отзыва согласия пользователем или до истечения сроков, необходимых для защиты прав Оператора и исполнения требований законодательства. Заявки с сайта могут храниться до 3 лет после последнего обращения, если более длительный срок не требуется законом или договорными отношениями.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для обращения необходимо направить запрос на ast100@bk.ru с указанием данных, позволяющих идентифицировать обращение.

9. Меры защиты

Оператор принимает организационные и технические меры защиты персональных данных: ограничивает доступ к данным, использует HTTPS-соединение, применяет валидацию и очистку пользовательского ввода, хранит данные в информационной системе сайта и контролирует доступ к административной части.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении сайта, процессов обработки данных или требований законодательства. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.